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MODE D'EMPLOI

Bienvenue sur notre site!

Une question, une proposition, une demande? Je suis Lina et je suis là pour vous aider avant de faire votre choix, vous accompagner pendant votre commande et après celle-ci.
Vous trouverez ici un mode d'emploi qui répond aux questions que l'on me pose le plus fréquemment.
Vous pouvez bien sûr toujours m'écrire au service client lina@grunenberger1854.com et je vous répondrai dans les meilleurs délais.
Vous pouvez aussi utiliser la page CONTACT du site www.grunenberger1854.com

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AVANT VOTRE COMMANDE


La totalité des collections GRUNENBERGER Paris est disponible sur l'e-Boutique.
Lorsque le produit est disponible immédiatement, il est inscrit "en stock" sur sa fiche article.
Nous précisons aussi si l'article est épuisé ou s'il est disponible prochainement.

Les dimensions des articles sont mentionnées dans chaque fiche article.

Ouvrez-vite un compte. Cela se fait facilement en cliquant en haut à droite du site sur "mon compte", sur toutes les pages du site. Si vous avez perdu votre mot de passe, récupérez-le très facilement et rapidement sur "mon compte" avec votre e-mail.

 





porte-monnaie ZURICH coloris TAUPE



PENDANT VOTRE COMMANDE





trousse à maquillage MUMBAI coloris SUNSET


Lorsque votre commande a été prise en compte, vous recevez un e-mail de confirmation.
Vous pouvez aussi consulter votre espace personnel "mon compte".
Une fois la commande validée, il n'est malheureusement plus possible de modifier son contenu.
Si vous avez saisi une adresse de livraison incomplète, contactez le plus rapidement le service client.
Néanmoins, la destination de la livraison ne peut pas être modifiée en cours de route.

Nous expédions généralement les commandes en 48 heures et il faut compter ensuite le temps de la livraison. Pour une adresse de livraison à Paris, nous mettons en place en période de fêtes un service spécial par coursier ultra-rapide.



APRES VOTRE COMMANDE


N'hésitez à nous faire part de vos commentaires et à partager des photos de GRUNENBERGER Paris "dans la vraie vie" sur les réseaux sociaux.

Vous disposez de quatorze jours pour nous retourner un produit en suivant bien la procédure indiquée dans les conditions générales de vente. LE RETOUR EST GRATUIT.
Attention, nous ne faisons pas d'échange.
Il suffit de procéder à une nouvelle commande sur l'e-Boutique.




 
            Pochette MALIBU coloris IMPERIAL





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